안녕하세요!

동일한 내용으로 이메일로도 문의드렸는데요.

작년 4월말에 다른 인터넷 쇼핑몰을 통해서 휴대용 발전기 [KWTS 1K 600] 모델을 구매하여 1년동안 잘 쓰고있었습니다.

며칠전에 사용할려고 전원을 켜보니 배터리 충전 상태는 100%로 뜨는데,

220V 출력단자로 전원공급이 안되는 현상이 생겼습니다.

평소에 인버터 스위치를 켜면 삐~ 소리와 함께 인버터 ON/OFF 표시등이 켜졌는데,

이 증상이 생긴 이후로는 전원을 켰을 때 평소의 삐~소리 뒤에 안들리던 기다란 삐~~~ 소리가 나면서 인버터 ON/OFF 표시등이 켜지지 않습니다.

배터리 잔량 표시등은 켜지고 시거잭 전원은 정상 작동합니다.

아무래도 인버터가 불량인 것 같은데 A/S 받으려면 어떻게 해야하나요?

제가 있는 지역은 대구인데, A/S를 위해서 제가 제품을 택배로 보내야 하는 상황이라면,

스티로폼이나 완충제를 충분히 사용해서 포장해야 제품 파손을 방지할 수 있을 것 같은데,

혹시 본사에서 택배에 사용할 포장제 및 박스(신품 포장제 및 박스)를 보내주실 수는 없는지요?

포장제 및 박스 신청 시 추가 비용이 발생한다면, 추가금 및 A/S 비용을 다 포함해서 결제하겠습니다.

수고하십시오.